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Título
Text copied to clipboard!Diseñador de Conversaciones
Descripción
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Estamos buscando un Diseñador de Conversaciones altamente creativo y orientado al usuario para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de diseñar experiencias conversacionales intuitivas y efectivas para asistentes virtuales, chatbots, interfaces de voz y otros sistemas de inteligencia artificial conversacional. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión del lenguaje natural, experiencia en diseño centrado en el usuario y habilidades para colaborar con equipos multidisciplinarios.
Como Diseñador de Conversaciones, trabajarás estrechamente con desarrolladores, lingüistas computacionales, diseñadores de experiencia de usuario (UX), investigadores y gerentes de producto para crear flujos conversacionales que sean naturales, útiles y alineados con los objetivos del negocio. Deberás tener la capacidad de pensar como un usuario, anticipar sus necesidades y diseñar interacciones que resuelvan problemas de manera eficiente.
Tus responsabilidades incluirán la creación de guiones de diálogo, prototipos de conversación, pruebas de usuario, análisis de datos conversacionales y la iteración constante de los diseños basados en retroalimentación y métricas. También deberás mantenerte actualizado con las tendencias en inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y diseño de interfaces conversacionales.
Este rol requiere una combinación de habilidades lingüísticas, técnicas y de diseño. Es ideal para personas apasionadas por la comunicación, la tecnología y la experiencia del usuario. Si te entusiasma la idea de dar forma al futuro de la interacción humano-máquina, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diseñar flujos de conversación para chatbots y asistentes virtuales.
- Colaborar con equipos de desarrollo, UX y producto.
- Crear guiones de diálogo y prototipos conversacionales.
- Realizar pruebas de usuario y recopilar retroalimentación.
- Analizar datos de conversaciones para mejorar la experiencia.
- Asegurar la coherencia del tono y la voz de la marca.
- Iterar diseños basados en métricas y resultados.
- Investigar tendencias en IA y diseño conversacional.
- Documentar procesos y decisiones de diseño.
- Optimizar interacciones para diferentes plataformas y dispositivos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en diseño conversacional o UX writing.
- Conocimiento de herramientas de prototipado conversacional (ej. Voiceflow, Botmock).
- Habilidades de redacción clara y orientada al usuario.
- Comprensión de principios de diseño centrado en el usuario.
- Capacidad para analizar datos y métricas de uso.
- Conocimiento básico de procesamiento de lenguaje natural (NLP).
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Atención al detalle y pensamiento crítico.
- Titulación en Lingüística, Comunicación, Diseño, Psicología o campo relacionado.
- Dominio del español y comprensión del inglés técnico.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia diseñando flujos conversacionales para chatbots o asistentes virtuales?
- ¿Qué herramientas utilizas para prototipar conversaciones?
- ¿Cómo aseguras que una conversación sea natural y efectiva?
- ¿Has trabajado con equipos multidisciplinarios? ¿Cómo fue tu experiencia?
- ¿Cómo manejas la retroalimentación de usuarios en tus diseños?
- ¿Qué importancia le das al tono de voz en una interfaz conversacional?
- ¿Tienes experiencia analizando datos de conversaciones?
- ¿Qué tendencias actuales en diseño conversacional te parecen más relevantes?
- ¿Has trabajado con tecnologías de NLP o IA conversacional?
- ¿Puedes compartir un proyecto conversacional del que estés orgulloso?
